dougaku Support

「dougaku(どうがく)」は、動画を通じて語学を学べるアプリです。 ご利用にあたってご不明な点やお困りごとがありましたら、 本ページのよくある質問をご確認のうえ、解決しない場合は 下記の窓口までお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 できる限り迅速に対応いたします。

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お問い合わせの際は、ご利用の端末・OSバージョン・発生している症状をご記載いただくと、スムーズに対応できます。

よくある質問

アカウントの作成・ログインができません

アプリが最新版か、また端末がインターネットに接続されているかをご確認ください。それでも解決しない場合は、ご利用の端末・OSバージョンを添えて下記のメールアドレスまでご連絡ください。

学習データが同期されません

ネットワーク環境をご確認のうえ、アプリを一度再起動してください。改善しない場合は、ご利用のアカウント情報を添えてお問い合わせください。

課金・サブスクリプションについて

購読の確認・解約は App Store の「サブスクリプション」設定から行えます。請求に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

アカウントを削除したい

アプリ内の設定ページからアカウントを削除できます。削除すると、アカウントおよび関連する学習データは削除されます。操作方法がわからない場合や、削除できない場合は下記の窓口までお問い合わせください。

規約・ポリシー

ご利用にあたっては、以下の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

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